
Agent / Agente d'accueil
Emploi
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche deux collaborateurs en contrat à durée indéterminée(CDI) pour son service accueil de Nancy. Vous serez le point de contact de nos assurés, en ayant un rôle clé dans l'accueil et l'orientation de ces derniers. L'amabilité et le sourire sont essentiels pour ce poste ; de solides connaissances en anglais sont requises. Votre rôle consistera à guider nos clients dans notre espace d'accueil, puis sur notre site Ameli si nécessaire. Vous recevrez une formation pour mieux connaître notre structure et nos outils. Ce poste implique de maintenir une position debout la journée. Description du poste L'agent d'accueil sur site assure, dans le respect des contraintes horaires liées à l'amplitude d'ouverture de l'accueil, l'accompagnement des assurés dans l'utilisation des services en ligne et la réalisation des démarches dématérialisées. Il s'engage à travailler en équipe et à respecter les règlements en matière de sécurité et de confidentialité des informations. Accueillir et orienter : -gérer les différents flux d'accueil, entre les assurés venant sur rendez-vous, les questions et l'utilisation sur place[...]